今月娘たちが行くはずだった舞台公演、
首都圏の緊急事態宣言では
中止にならなかったものの
任意での取りやめにもチケット返金の対応に
応じてくれることになりました。
数ヶ月前の
チケット予約時の争奪戦にも勝利し、
苦労して手に入れたチケットですが、
この状況下では仕方ありません。
娘たちが取っていたチケットは
舞台公演のチケットと
そのコラボのイベントのチケットの2種類。
別々の予約サイトからの予約でした。
どちらもコンビニ発券で、
舞台公演の方はコンビニですんなりと返金されました。
コラボイベントのチケットも
コンビニで返金できるというので
ちょうど私がコンビニに行く用事があったので、
「返金してくるよ。」と娘の代わりにチケットを持って出かけました。
レジで返金の旨を伝えて、
店員さんがバーコードをスキャンすると、
店員さんが、
「このチケットはすでに返金されているか、
払い戻しができないチケットです、って出るんです。」
ちょっと困ったように言ったあと、
「ちょっとお待ちください。」って
別の店員さんを連れてきました。
別の店員さんも同じように、
チケットをスキャンしてみても
同じように払い戻しができないって結果でした。
「払い戻し期間がまだなんじゃないですか？」
と店員さんに聞かれて、
「もう一度確認してきます。」と
コンビニを後にしました。
店員さんには
すみません、お手数おかけしますと
申し訳なさそうに言われたけれど、
いや、いや、そちらの不手際ではないですよ～と
心の中で思って恐縮しました。
帰り道、
家族のLINEに速攻で連絡！
「チケット払い戻しできないんだけど」
「払い戻し期間確認した？」
仕事に行ってる長女も
バイト休憩中の二女も
家でダラダラしている三女も
即、反応！
チケット払い戻しの大調査が開始です(^_^;)
ちなみにこのチケットは
二女が購入したものです。
イベントの公式サイトを見ても
返金期間は合ってるし、
返金希望の方はこちらへと
購入サイトへのURLが貼ってあって
返金方法のフローチャートへ移動して
コンビニでの返金方法に移って
どこもおかしなところがないんだよね。
どうして返金できないの～？
私も気になるから調査に加わります(^_^;)
そんな中、
当の本人の二女はバイト休憩終了で、
「後で見てみる」と離脱。
私も一通り確認した後、
会員登録してる本人(二女)が
チケットサイトにログインして確認しないと
分からないと判断したので、
二女がバイト終わってからやるしかないなと
思ってました。
それなのに、
うちの長女と三女、
チケットサイトにログインしようと
あれやこれやと試したらしい。
バイトが終わった二女が
ログインしようとしたら、
パスワードが複数回間違えたので
しばらくログインできなくなってんだけど！
「パスワード試したの誰？！」ってさ(^_^;)
結局パスワードはしばらくして回復したので
二女がログインしてみたけど状況は変わらずで
払い戻しできない理由が分かりません。
そこで
現在販売中のこの先のチケット画面を
確認してみたら、
緊急事態宣言に伴う対応があって
「コンビニでの払い戻しはできません」って
最後の最後にに書いてあったよ。
これ？？？これしかないよね。
公式サイトのお知らせや
返金のフローチャートは何だったんだよ。
そこに書いておいてくださいよ…
コンビニ返金できないのかよ。
一件落着しました。
けど、めんどくさいな、郵送手続きか。
(私がやるわけではないけれど)
この状況じゃ仕方ないけれど
イベントチケットを購入しては中止や延期、
そして各自の判断で行かない決断、
チケットの払い戻し…
何回も懲りずにやってます、娘たちは。
そしてこの先のチケット争奪戦にも
また参戦し続けております。
一日も早く平穏な日々が戻り、
安心してイベントを楽しめる日を
首を長くして待っているところです。
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